Pontianak (ANTARA) - Astra Motor Kalimantan Barat kembali menggelar ajang tahunan Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2025 yang merupakan salah satu upaya meningkatkan pelayanan terbaik baik bagi konsumen motor Honda. KLHR 2025 berlangsung dengan sukses pada 14–15 April 2025 di Main Dealer Astra Motor Kalbar, Kubu Raya. Kegiatan ini menjadi komitmen Honda untuk terus menjaga konsistensi pelayanan terbaik sekaligus memberikan apresiasi kepada Front Line People (FLP) dan insan layanan yang telah memberikan kontribusi luar biasa di jaringan dealer Honda. Adapun beberapa kategori layanan yang dinilai pada kompetisi KLHR ialah PINJAR (Pimpinan Jaringan), FLP (Front Line People), Deliveryman, Koordinator FLP, CRO (Customer Retention Officer) dan FLP Non Sales. Keenam kategori ini dinilai berdasarkan beberapa aspek penilaian yang berkaitan langsung dengan interaksi masing-masing kategori dengan konsumen Honda diantaranya melalui metode Focus Group Discussion (FGD), Role Play, Sesi Presentasi dan Interview Personal.
Bersama seluruh jajaran manajemen dan supervisor Astra Motor Kalbar peserta mengikuti serangkaian kegiatan KLHR 2025 ini dengan penuh semangat dan ambisus tinggi yang berupaya untuk mewujudkan semangat profesionalisme, meningkatkan kualitas layanan, dan menumbuhkan budaya pelayanan prima di seluruh jaringan Honda di Kalimantan Barat. Setelah melewati beberapa tahapan-tahapan penilaian pemenang-pemenang yang menjadi unggulan di kategori masing-masing dimana para pemenang ini akan dipersiapkan lebih lanjut untuk mengikuti ajang Konteks Layanan Honda Nasional (KLHN) digelar oleh PT Astra Honda Motor (AHM) bersama dengan seluruh jaringan Honda se-Indonesia. Berikut daftar para pemenang KLHR 2025 Astra Motor Kalbar :
Kategori PINJAR (Pimpinan Jaringan)
1. Dodi Asikin – Astra Motor Pattimura
2. Dedi Wahyudi – Astra Motor Ketapang
3. Moch Fhatur Syarif – Sahuri Berlian Motor
4. Uti Muhammad Luki – Astra Motor Putussibau
5. Guntur Adytya Dwi – TDM Ketapang
Kategori FLP (Front Line People)
1. Fransisca Melinda – Astra Motor Ketapang
2. Pramita Adi Putri – Daya Motor Pontianak
3. Rafijan – Sahuri Berlian Motor
4. Anindita Putri Rachmadhanti – Bintang Motor Jaya
Kategori Deliveryman
1. Dimas Heriyansyah – Astra Motor Pattimura
2. M Roi Al Djaafar – Nagamas
3. Andhy Saputra – Indomotor Sui Pinyuh
4. Sabri – Sahuri Berlian Motor
5. Muhammad Hendri Gunawan – TMS Ketapang
Kategori Koordinator FLP
1. Albertus Williem – Astra Motor Ayani
2. Azhari Herahadi Jaya – Astra Motor Singkawang
3. Mirah – Daya Motor Pontianak
4. Tri Wahyudi – TMS Ketapang
5. Helmi Nofrysyam – Astra Motor Serdam
Kategori CRO (Customer Retention Officer)
1. Della Priscilla Yonatha – TMS Kotabaru
2. Wazhni Alfi Adhlina – Bintang Motor Jaya
3. Sardo Elprida Rohani – TMS Ketapang
4. Lala Kristina – Indomotor Sui Pinyuh
5. Adjie Bintang Saputra – Daya Motor Pontianak
Kategori FLP Non Sales
1. Nita Intana Dewi – Bintang Motor Jaya
2. Andry Septianto – Astra Motor Pattimura
3. Wendiyarti Jusriwulandari – Daya Motor Pontianak
4. Eko Candra – TMS Ketapang
5. Asniah – Daya Motor Pontianak
Seluruh peserta KLHR Kalbar 2025 yang telah berkontribusi mendapatkan apresiai berupa plakat penghargaan dan para pemenang selain mendapatkan plakat juga mendapat hadiah tambahan berupa saldo AstraPay. Kesan serta pengalaman baru banyak diperoleh oleh seluruh peserta yang sudah terlibat berkompetisi “Saya sangat berterimakasih kepada Astra Motor Kalbar yang telah mengadakan ajang KLHR yang sangat luarbiasa ini. Saya mendapatkan banyak pengetahuan serta pengalaman baru yang bisa menjadi modal saya untuk selalu berupaya memberikan pelayanan yang prima kepada seluruh konsumen Honda” ujar Fransisca Melinda sebagai pemenang kategori FLP dari Astra Motor Ketapang.
Lukas Ferinata selaku Kepala Wilayah Astra Motor Kalbar memberikan apresiasi serta wejangan kepada setiap peserta yang sudah berkompetisi dengan baik dan mempersiapkan diri dengan maksimal “Kami senegap jajaran manajemen sangat mengapresiasi semangat dan dedikasi para peserta dari awal seleksi hingga sampai di tahap ini. KLHR harapannya bukan hanya sebagai ajang kompetisi saja, tetapi juga menjadi wadah untuk menjaga budaya pelayanan terbaik yang sudah menjadi DNA Honda” ungkap Lukas.
Astra Motor Kalbar akan berus berupaya berkomitmen menjadi perusahaan dan jaringan yang terus meningkatkan dan mengalibrasi pelayanan kepada konsumen setia motor Honda di seluruh Indonesia. Menghadirkan program pengembangan dan pelatihan yang lebih inovatif guna memastikan kualitas layanan terus meningkat dan memenuhi ekspektasi konsumen yang berkembang sesuai dengan zamannya.
