Pemkot Singkawang dorong peningkatan kualitas pelayanan air bersih

Singkawang (ANTARA) - Pemerintah Kota Singkawang mendorong Perumda Air Minum Gunung Poteng untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan air bersih secara profesional, transparan, dan akuntabel guna memenuhi kebutuhan masyarakat di tengah pertumbuhan kota yang terus berkembang.

Wali Kota Singkawang Tjhai Chui Mie mengatakan peningkatan pelayanan air bersih menjadi salah satu prioritas pemerintah daerah karena air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus tersedia secara aman, cukup, dan berkelanjutan.

“Perumda harus hadir sebagai penyedia layanan yang profesional, transparan, dan mampu beradaptasi dengan pertumbuhan kota. Jangan sampai masyarakat kesulitan mendapatkan air karena lemahnya manajemen,” kata Tjhai Chui Mie di Singkawang, Sabtu.

Dia mengatakan, Pemkot Singkawang bersama Perumda sudah melakukan evaluasi sekaligus perumusan arah kebijakan perusahaan daerah dalam memperkuat pelayanan air bersih di Kota Singkawang.

Evaluasi kinerja perusahaan tersebut mulai dari cakupan layanan pelanggan, tingkat kehilangan air, realisasi investasi infrastruktur, hingga tingkat kepuasan pelanggan.

Menurut dia, laporan keuangan yang telah diaudit menjadi indikator penting untuk melihat kesehatan finansial perusahaan, efisiensi operasional, serta kepatuhan terhadap prinsip tata kelola perusahaan yang baik.

Ia menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya berfokus pada aspek teknis distribusi air, tetapi juga mencakup kecepatan pelayanan, respons terhadap keluhan pelanggan, hingga peningkatan kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan Perumda.

Selain itu, Pemkot Singkawang juga mendorong penguatan tata kelola perusahaan dan inovasi layanan agar Perumda Air Minum Gunung Poteng mampu meningkatkan daya saing dan menjawab kebutuhan masyarakat akan akses air bersih yang berkualitas.

"Beberapa langkah strategis yang menjadi perhatian di antaranya digitalisasi layanan pelanggan, pengurangan tingkat kehilangan air atau non-revenue water, pemanfaatan teknologi deteksi kebocoran jaringan, serta pengembangan sumber air baku yang berkelanjutan," katanya.

Tjhai Chui Mie juga menekankan pentingnya kolaborasi lintas organisasi perangkat daerah dalam mendukung pengembangan infrastruktur air minum di Singkawang.

Ia meminta Dinas PUPR dan Bappeda memperkuat perencanaan jaringan air bersih agar sejalan dengan tata ruang wilayah dan pertumbuhan penduduk, sementara BPKAD diminta memastikan dukungan anggaran serta pengawasan fiskal berjalan sesuai ketentuan.

“Kami berharap Perumda Air Minum Gunung Poteng terus meningkatkan kinerja dan memperluas cakupan layanan sehingga masyarakat Singkawang memperoleh akses air bersih yang aman, cukup, dan terjangkau,” ujarnya.

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.