Satpol-PP Singkawang perkuat layanan Damkar melalui standar pelayanan

Singkawang (ANTARA) - Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Kota Singkawang memperkuat layanan pemadam kebakaran (Damkar) melalui penyempurnaan standar pelayanan publik guna meningkatkan kualitas pelayanan dasar kepada masyarakat.

Upaya tersebut dilakukan melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) yang melibatkan unsur pemerintah, masyarakat, akademisi, dunia usaha, media, organisasi kemasyarakatan, dan mitra kerja untuk menghimpun masukan terhadap pelayanan bidang pemadam kebakaran.

Kepala Satpol PP Kota Singkawang Pilipus di Singkawang, Jumat, mengatakan forum tersebut merupakan bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam membangun pelayanan publik yang partisipatif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

"Forum ini bukan sekadar memenuhi kewajiban administratif, tetapi menjadi wadah untuk menyerap masukan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya pelayanan pemadam kebakaran," katanya.

Menurut dia, pelayanan publik merupakan hak masyarakat yang harus dipenuhi pemerintah secara profesional, transparan, akuntabel, dan berkeadilan. Karena itu, penyusunan maupun penyempurnaan standar pelayanan perlu melibatkan berbagai pemangku kepentingan.

Kepala Bidang Pemadam Kebakaran Satpol PP Kota Singkawang Dwi Satrio mengatakan evaluasi dilakukan karena layanan Damkar merupakan salah satu pelayanan dasar yang berhubungan langsung dengan keselamatan masyarakat.

"Pelayanan pemadam kebakaran harus mampu memberikan respons yang cepat, tepat, profesional, dan dapat diandalkan karena berkaitan langsung dengan keselamatan jiwa, harta benda, lingkungan, serta keberlangsungan aktivitas masyarakat," katanya.

Ia mengungkapkan Satpol PP sebelumnya memiliki empat jenis layanan publik. Setelah dilakukan evaluasi internal, jumlah layanan dikembangkan menjadi sembilan jenis pelayanan untuk menyesuaikan kebutuhan masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan.

Menurut Dwi, forum tersebut juga menghasilkan sejumlah masukan terkait penyempurnaan persyaratan dan mekanisme pelayanan. Sebagian usulan akan segera diakomodasi, sementara masukan lainnya menjadi bahan evaluasi dalam pengembangan layanan ke depan.

"Hasil konsultasi ini akan menjadi dasar penyempurnaan standar pelayanan Damkar sehingga pelayanan kepada masyarakat di Kota Singkawang semakin cepat, efektif, dan responsif terhadap kebutuhan warga," ujarnya.

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.