Pemkot Pontianak mendorong organisasi perangkat daerah (OPD) hingga kelurahan di daerah itu mengoptimalkan fungsi bagian hubungan masyarakat guna memberikan informasi yang benar kepada masyarakat terkait dengan pembangunan dan pemerintahan.

"Semua OPD hingga kelurahan di lingkungan Pemerintah Kota Pontianak harus bisa memberikan informasi yang benar kepada masyarakat," kata Wali Kota Pontianak Edi Rusdi Kamtono  di Pontianak, Senin.

Ia meminta seluruh ASN di lingkungan Pemkot Pontianak mengubah pola pikir karena saat ini masyarakat memiliki ekspektasi tinggi terhadap pemerintah, sehingga jika ada kesalahan sedikit akan mudah viral.

"Kalau di pemkot ada humas pemkot, maka di dinas dan badan harus memiliki humas hingga ke kelurahan," kata dia.

Ia menyebutkan keberadaan humas di badan dan dinas penting guna memberikan informasi kepada masyarakat.

Sebab, kata dia, pada era keterbukaan informasi saat ini masyarakat memiliki harapan yang tinggi kepada pemerintah.

Dia mengatakan pada era saat ini, pemerintah harus menyampaikan apa adanya kepada masyarakat.

Informasi yang berimbang dan sebenarnya, katanya, juga harus didapatkan masyarakat.

"Informasi harus disikapi secara cerdas, supaya tidak menjadi informasi yang salah dan menyesatkan," ujarnya.

Edi mengingatkan ASN Pemkot Pontianak untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.

Pelayanan yang cepat dan tepat, kata dia, juga harus diberikan kepada masyarakat.

ASN Pemkot Pontianak, terutama di bagian pelayanan, katanya, harus bisa mengerti keadaan masyarakat.

Menurut dia, masih ada sebagian masyarakat yang tidak mengerti penggunaan produk kemajuan teknologi.

"ASN ditakdirkan untuk melayani masyarakat sehingga di dalam melayani harus berpikir positif terhadap masyarakat. Jika masyarakat mendapatkan informasi yang tepat dan jelas, saya yakin mereka bisa menerima," katanya.

Pewarta: Andilala

Editor : Andilala


COPYRIGHT © ANTARA News Kalimantan Barat 2020