Pontianak (Antara Kalbar) - PT PLN secara serentak di seluruh Indonesia termasuk PLN Wilayah Kalbar, meluncurkan layanan aplikasi PLN Mobile untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan.
"PLN Mobile merupakan aplikasi yang dibuat secara terkini yang memudahkan pelanggan mengunduhnya melalui smartphone android dan dapat diunduh di play store dan Google store," ujar General Manager PLN Wilayah Kalbar Bima Putrajaya di Pontianak, Senin.
Ia menjelaskan hadirnya aplikasi PLN Mobile merupakan bentuk upaya peningkatan pelayanan kepada pelanggan.
"Melalui aplikasi tersebut pelanggan bisa mengetahui besaran tagihan listrik, pasang baru, tambah daya dan melaporkan gangguan kelistrikan melalui HP," jelasnya.
Ia menambahkan melalui aplikasi yang diluncurkan bersamaan perayaan HUT Ke-71 PLN, pelanggan juga dapat mengecek tagihan dan riwayat token listrik dan lainnya.
"Terkait segala bentuk pengaduan dan informasi yang ditampung melalui aplikasi akan langsung tersambung dan terupdate melalui aplikasi pelayanan pelanggan terpusat dan aplikasi pelayanan keluhan terpadu," kata dia.
Bima berharap melalui aplikasi yang diluncurkan, layanan PLN mudah diakses dan semakin dekat dengan pelanggan.
