Membangun kepercayaan publik setelah kepergian Affan

Jakarta (ANTARA) - Jakarta kembali dirundung duka atas meninggalnya Affan Kurniawan, seorang pengemudi ojek online, saat terjadi aksi demonstrasi yang berlangsung pada Kamis malam, 28 Agustus 2025.

Peristiwa ini mengetuk hati banyak orang dan menjadi pengingat betapa pentingnya memastikan keselamatan warga negara, terutama ketika mereka berada di ruang publik.

Tragedi ini seharusnya menjadi titik refleksi bagi semua pihak, bukan sekadar untuk meratapi kehilangan, melainkan juga sebagai momentum memperkuat empati, memperbaiki tata kelola penanganan demonstrasi, dan membangun kembali kepercayaan masyarakat terhadap negara serta para pemimpinnya.

Semua menyampaikan duka cita mendalam atas peristiwa ini. Harus diakui bahwa kehilangan satu nyawa warga negara adalah kehilangan yang menyentuh seluruh elemen bangsa.

Semua menyesalkan insiden yang merenggut nyawa salah satu warga tersebut yang tentu harus diusut tuntas agar keadilan bagi keluarga korban bisa ditegakkan.

Pekerjaan rumah berikutnya adalah bagaimana membangun kepercayaan publik setelah semuanya terjadi?

Untuk itu, penegakan hukum harus berjalan dengan transparan, profesional, dan adil, sehingga kepercayaan publik terhadap institusi negara dapat dipulihkan.

Langkah cepat Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo yang langsung meminta maaf kepada keluarga korban dan turun langsung ke lokasi kejadian juga patut mendapatkan apresiasi.

Respons ini menunjukkan empati dan kesungguhan Polri untuk mendengar aspirasi masyarakat dan menangani situasi dengan lebih humanis, disertai harapan bahwa proses hukum berjalan transparan dan profesional.

Namun, penting juga ditekankan evaluasi menyeluruh terhadap prosedur penanganan demonstrasi agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang.

Di balik tragedi ini, semua bisa melihat adanya dinamika sosial dan politik yang lebih besar. Gelombang protes publik belakangan ini tidak muncul tanpa alasan.

Berbagai pernyataan dan tindakan blunder dari sejumlah anggota legislatif banyak memicu kemarahan masyarakat, mulai dari sikap yang kurang sensitif terhadap kondisi rakyat hingga pernyataan-pernyataan yang menyinggung perasaan publik.

Hati-hati Bersikap

Situasi ini seharusnya menjadi cermin bagi para pemimpin, khususnya wakil rakyat, agar lebih berhati-hati dalam bersikap dan membangun komunikasi berempati dengan masyarakat.

Rakyat menyampaikan protes keras atas ulah mereka lalu Affan Kurniawan, pengemudi ojol, menjadi korban meninggal dunia.

Maka sebaiknya para anggota dewan yang menjadi pemicu masalah ini langsung meminta maaf dan menemui masyarakat, bukan malah terus berupaya mencari pembenaran tetapi tidak pernah terlihat.

Pesan ini penting bukan untuk memperuncing konflik, melainkan untuk mengingatkan bahwa kepercayaan publik lahir dari keterbukaan dan keberanian para pemimpin untuk mengakui kesalahan serta merajut kembali komunikasi dengan rakyatnya.

Dalam situasi seperti ini, diperlukan langkah-langkah konkret yang menyejukkan. Aparat penegak hukum perlu memastikan proses penyelidikan berjalan cepat, terbuka, dan akuntabel.

Transparansi adalah kunci untuk meredakan keresahan publik. Di sisi lain, masyarakat juga diimbau untuk tetap tenang dan tidak terjebak dalam arus informasi yang belum terverifikasi.

Semua pihak perlu diingatkan untuk menghindari penyebaran spekulasi atau berita yang tidak jelas kebenarannya karena hal tersebut dapat memperkeruh keadaan dan justru merugikan masyarakat luas.

Seruan ini penting di era banjir informasi saat ini, di mana media sosial seringkali menjadi ruang penyebaran opini yang tidak terkendali.

Namun, penyelesaian masalah tidak cukup hanya dengan mengusut satu kasus. Perlu upaya bersama untuk memperbaiki tata kelola penanganan aksi demonstrasi, memperkuat dialog antara pemerintah, aparat, dan masyarakat, serta membangun kanal komunikasi publik yang lebih efektif.

Demonstrasi adalah bagian dari kebebasan berekspresi yang dilindungi undang-undang.

Negara berkewajiban menjamin keamanan warga negara saat menyampaikan pendapat, sementara masyarakat juga memiliki tanggung jawab menjaga agar aspirasi disampaikan secara damai dan konstruktif. Sinergi ini harus dibangun agar ruang demokrasi tetap sehat dan produktif.

Tragedi Affan Kurniawan juga menjadi pengingat penting tentang perlunya sistem perlindungan sosial bagi kelompok pekerja informal. Pengemudi ojek online, pedagang kaki lima, dan para pekerja sektor nonformal seringkali berada di ruang publik dan berisiko menjadi korban ketika situasi sosial memanas.

Pemerintah pusat dan pemerintah daerah dapat memanfaatkan momentum ini untuk memperkuat kebijakan perlindungan, termasuk memberikan edukasi terkait mitigasi risiko, memperluas akses jaminan sosial, dan memastikan keselamatan masyarakat menjadi prioritas utama dalam setiap kebijakan publik.

Kepercayaan Besar

Bagi para pemimpin, peristiwa ini membawa pesan moral mendalam, rakyat menaruh kepercayaan besar pada mereka, dan kepercayaan itu harus dijaga dengan empati, integritas, serta keberanian untuk mengedepankan kepentingan publik di atas kepentingan pribadi atau golongan.

Para wakil rakyat dituntut untuk hadir, bukan hanya dalam simbol, tetapi juga dalam tindakan nyata yang mendengarkan dan memahami kebutuhan masyarakat.

Dialog langsung dengan konstituen, evaluasi kebijakan, serta keterbukaan terhadap kritik menjadi bagian penting untuk memulihkan kepercayaan yang sempat goyah.

Affan Kurniawan, yang kini namanya disebut banyak orang, adalah simbol dari realitas sosial yang dihadapi bangsa ini bahwa pekerja keras yang berjuang memenuhi kebutuhan hidup, tetapi menjadi korban dalam dinamika besar yang melibatkan negara dan masyarakat.

Kehilangannya mengingatkan negeri ini bahwa perlindungan terhadap warga negara bukanlah pilihan, melainkan kewajiban.

Dari sinilah bangsa ini belajar untuk memperkuat sistem, memperbaiki kebijakan, dan menempatkan keselamatan rakyat sebagai prioritas utama.

Kasus ini menjadi ujian bagi negara dan seluruh elemen masyarakat untuk membuktikan bahwa empati masih menjadi fondasi dalam tata kelola bangsa.

Dengan proses hukum yang transparan, komunikasi publik yang jujur, dan evaluasi yang menyeluruh, luka sosial yang muncul bisa perlahan dijahit kembali.

Namun, yang lebih penting adalah memastikan perubahan nyata terjadi, termasuk memperbaiki prosedur keamanan, membangun kepekaan pemimpin, serta memperkuat perlindungan bagi kelompok masyarakat rentan.

Keadilan bagi Affan Kurniawan bukan hanya tentang penuntasan kasus, melainkan juga tentang memperbaiki sistem agar tidak ada lagi korban serupa di masa depan.

Tragedi ini bisa menjadi momentum untuk memperkuat komitmen bersama menjaga kemanusiaan, merawat empati, dan menciptakan ruang demokrasi yang lebih aman serta inklusif.

Saat negara hadir melindungi rakyatnya dan masyarakat mau berjalan bersama, maka kepercayaan publik dapat tumbuh kembali, dan dari sanalah fondasi bangsa yang damai dan berkeadilan dapat dibangun.

*) Penulis adalah Ketua Umum Rampai Nusantara.