ASUS Gandeng TAM Tambah Service Center

    Pontianak (Antara Kalbar) – ASUS menjalin kerja sama dengan Teletama Artha Mandiri (TAM) untuk memperkuat jaringan layanan purna jual produk-produk ASUS, khususnya perangkat mobile.
  Seperti diketahui, TAM sendiri merupakan salah satu unit bisnis dari Erajaya Group. Salah satu group perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan retail perangkat komunikasi mobile ini sudah sejak tahun 2014 lalu memasarkan produk-produk ASUS di Indonesia.
    Menurut Juliana Cen, Country Product Group Leader ASUS Indonesia, layanan purna jual yang dimiliki ASUS sudah tersebar di seluruh kota besar di Indonesia dan jumlahnya terus ditambah.

Ada 15 pusat layanan perbaikan TAM di 14 kota besar di Indonesia yang dapat membantu pengguna produk-produk ASUS. Berikut daftar lengkapnya:

No.    Kota    Alamat    Jam Kerja    Hari
1    Jakarta    Pusat Niaga Ruko Roxy Mas Blok C4 No. 6-7, Jl. KH. Hasyim Ashari, Jakarta Pusat    10.00    18.00    Senin - Minggu
2    Jakarta    Erafone Mega Store, GF 1A, Jl. Raya Boulevard Barat 14240 6-1 A9, Kelapa Gading    10.30    18.30    Senin - Minggu
3    Tangerang    Supermall Karawaci Lt.3 Unit FFNo 32-33, Jl Boulevard Diponegoro no 105 Karawaci    10.30    18.30    Senin - Minggu
4    Bogor    Ruko Jambu Dua, Jl. Pangkalan Raya, BEC Ruko Warung Jambu Blok R1 No. 1    10.30    18.30    Senin - Minggu
5    Bekasi    Metropolitan Mall Lt 3, Jl. KH Noer Ali, Kalimalang, Bekasi Barat    10.30    18.30    Senin - Minggu
6    Bandung    Jl. Karapitan No. 100, Bandung    09.00    17.00    Senin - Sabtu
7    Medan    Kompleks Ruko Plaza Millenium, Jl. Kapten Muslim Blok A No.21-22, Medan    10.30    18.30    Senin - Minggu
8    Palembang    Erafone Megastore, Jl.Angkatan 45, Palembang Square unit Lt.1 A10 – A15    10.30    18.30    Senin - Minggu
9    Balikpapan    Jl. Soekarno Hatta KM 1 No. 05, RT028, Kel. Muara Rapak, Kec. Balikpapan Utara    09.00    17.00    Senin - Sabtu
10    Samarinda    Jl. Aminah Syukur No.2B, RT11, Kelurahan Sungai Pinang Luar, Samarinda    09.00    17.00    Senin - Sabtu
11    Pontianak    Jl.Teuku Umar, Komp. Pontianak Mall, Blok B No.33    10.00    17.00    Senin - Sabtu
12    Surabaya    Plaza Marina Lt.3, Blok C2-C3, Surabaya    10.00    20.00    Senin - Minggu
13    Semarang    Jl. Badak Raya No.47 D, Kel. Pandeanlamper, Kec. Gayamsari, Semarang    09.00    16.00    Senin - Sabtu
14    Jogyakarta    Jl. Bumijo No 7a-7b, Jetis, Yogyakarta    09.00    16.00    Senin - Sabtu
15    Denpasar    Erafone Mega Store, Jl. Teuku Umar No.182, Denpasar, Bali    10.30    18.30    Senin - Sabtu

    Sebelum ini sudah ada 23 Service Center dan 60 Authorized Service Partner ASUS yang hadir di berbagai kota di seluruh Indonesia. "Dengan menggandeng service center TAM, harapannya pengguna bisa semakin lebih dekat dan mudah untuk mendapatkan bantuan teknis terkait produk-produk mobile ASUS, mulai dari tablet, smartphone dan 2-in-1," ucapnya.
    Sementara itu di industri smartphone Indonesia, praktis kini hanya produsen asal Korea Selatan yang sudah cukup lama berkutat di industri telekomunikasi mobile yang menjadi pesaing ASUS. Menurut data IDC, produsen ini menguasai pangsa pasar sekitar 25 persen pada akhir Q2 2015. Di akhir kuartal berikutnya, market share-nya mencapai hampir 24 persen.
    "Ketika pertamakali hadir di Q2 2014, ASUS hanya meraih kurang dari 3,5 persen pasar. Pada kuartal berikutnya, kami berhasil meningkatkan pangsa pasarnya di Indonesia menjadi sekitar 5,8 persen dan 11,1 persen di kuartal ketiga dan keempat 2014," sebut Juliana. Hingga tutup tahun 2014, ASUS berhasil memasarkan lebih dari 1,4 juta unit smartphone di Indonesia.
    "Tren ini juga terus meningkat. Di kuartal pertama 2015, ASUS masih berada di posisi ketiga. Namun pada Q2 2015, ASUS naik ke posisi kedua dan menguasai 14,91 persen pasar. Bahkan di satu kuartal tersebut, ASUS mendekati total penjualan sepanjang tahun 2014 lalu," sebutnya.
    Di industri tablet, hingga akhir Q3 2015, ASUS berada di posisi 4 produsen tablet terbesar. Namun, di segmen harga Rp2,2 sampai 4 juta yang merupakan segmen yang memberikan margin lebih sehat bagi produsen, ASUS berada di posisi kedua terbesar. "Artinya, tidak seperti kompetitor, bisnis tablet ASUS masih menguntungkan bagi ASUS di Indonesia," ucapnya.
    Tren pertumbuhan yang sangat positif inilah yang membuat ASUS harus menggencarkan upaya dalam memberikan kenyamanan lebih bagi pengguna perangkat-perangkat mobile, demikian Juliana.