Balikpapan (ANTARA) - BPJamsostek menambah kemudahan pada Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik) lewat layanan daring itu sehingga peserta bisa mengajukan klaim Jaminan Hari Tua melalui kantor cabang di mana saja di seluruh Indonesia.
“Peserta tinggal kirim saja ke persyaratan klaim ke cabang mana yang antreannya sedang tersedia,” kata Deputi Direktur Wilayah Kalimantan BPJamsostek Panji Wibisana di Balikpapan, Sabtu.
Lapak Asik sebagai layanan daring, katanya, memang memungkinkan petugas dari cabang mana saja melayani peserta yang berasal dari mana saja, selama kedua pihak dapat mengakses internet.
“Jadi kalau satu cabang petugasnya sedang sibuk, antreannya penuh, maka bisa cari cabang yang antreannya sedang kosong,” kaa Deputi Direktur Bidang Hubungan Masyarakat dan Antar Lembaga BPJamsostek Irvansyah Utoh Banja.
Kemudahan memilih cabang itui, katanya, sebab jumlah klaim yang sementara ini semakin meningkat. Jumlah pekerja yang mengambil Jaminan Hari Tua (JHT) sebab terkena pemutusan hubungan kerja (PHK) lantaran pemberi kerjanya terdampak COVID-19 semakin banyak.
Dia mengatakan terhitung hingga 15 Juli 2020, jumlah pengajuan klaim JHT telah mencapai angka 1,33 juta kasus dengan nominal mencapai Rp16,47 triliun.
“Tapi kami juga mengingatkan agar peserta tetap mengikuti prosedur yang berlaku untuk menghindari pihak-pihak yang mungkin mengambil kesempatan dan memanfaatkan momen pengurusan ini untuk melakukan fraud atau penipuan,” kata Banja.
Untuk mendapatkan informasi mengenai Lapak Asik, katanya, peserta dapat menghubungi Layanan Masyarakat 175 atau melalui situs resmi www.bpjsketenagakerjaan.go.id dan akun resmi BPJAMSOSTEK di akun Facebook BPJS Ketenagakerjaan atau Twitter @bpjstkinfo, Youtube BPJS Ketenagakerjaan youtube bit.ly/LAPAKASIK.
“Kami mengerti kondisi yang dialami peserta akibat dampak wabah COVID-19 ini, namun saya berharap peserta tetap sabar dan mengikuti prosedur yang berlaku. Kami selalu berupaya memberikan pelayanan yang maksimal,” kata dia.
