2.548 Hotel di Indonesia Dapat Penghargaan TripAdvisor

Pontianak (Antara Kalbar) - Situs perjalanan TripAdvisor mengumumkan penerima penghargaan 2015 Certificate of Excellence kepada 2.548 hotel di Indonesia berdasarkan review yang bagus dari wisatawan baik akomodasi, tempat makan dan objek wisata yang terus memberikan pengalaman kepada pelanggan.
   
Penghargaan yang kali ini memasuki tahun kelima, bagi penerima selama lima tahun berturut-turut akan masuk dalam Hall of Fame. Di Indonesia, ada 280 pemenang Hall of Fame, 222 diantaranya ada di Bali. Untuk jadi pemenang Hall of Fame, hotel harus memenangkan penghargaan di tahun 2011, 2012, 2013, 2014 dan 2015.
   
"TripAdvisor gembira bisa memberikan penghargaan kepada bisnis perhotelan dengan kinerja terdepan yang telah menerima penilaian dan penghargaan secara konsisten dari wisatawan di situs kami," kata Marc Charron President, TripAdvisor for Business.     Ia melanjutkan, dengan menyoroti bisnis yang fokus dalam memberikan layanan terdepan bagi pelanggan, TripAdvisor tidak hanya membantu mendorong peningkatan dalam standar perhotelan di dunia, namun juga memberikan hotel skala besar dan kecil kemampuan untuk bersinar dan terdepan dalam persaingan.
   
Salah satu penerima adalah Hotel Tugu Group. "Hotel Tugu Group merasa terhormat karena beberapa hotel kami mendapatkan TripAdvisor Certificate of Excellence. Kami bangga 4 hotel kami di Indonesia mendapatkan penghargaan bergengsi ini karena pencapaian kami yang terdepan," kata Lucienne Kristi Anhar, pemilik dan managing director Hotel Tugu Group.
   
"Tidak ada prestasi yang lebih besar daripada apresiasi dari pelanggan kami. Dengan TripAdvisor Certificate of Excellence yang diberikan berdasarkan review pelanggan, penghargaan ini adalah kepercayaan besar terhadap kesuksesan bisnis berkelanjutan kami dan komitmen terhadap kualitas layanan kami," ia menambahkan.
   
Sementara Manajer Pondok Ayu, I Gede Karataya Putra menambahkan, pihaknya sangat senang mendapatkan penghargaan Certificate of Excellence Hall of Fame. "Memenangkan penghargaan ini dari tahun ke tahun memberikan dampak positif bagi bisnis kami, membantu kami berada jauh di depan dalam persaingan dan menempatkan kami di dalam peta di Sanur, Bali,” kata I Gede Karataya Putra. Penghargaan ini lanjut dia, adalah sumber utama kebanggaan seluruh tim Pondok Ayu Hotel Sanur dan kami ingin berterima kasih kepada semua tamu kami yang menyempatkan untuk membuat review di TripAdvisor.
   
Saat memilih pemenang Certificate of Excellence, TripAdvisor menggunakan algoritma ekslusif untuk menentukan pemenang dengan memperhitungkan kualitas, kuantitas dan waktu review dan opini yang diposting wisatawan di TripAdvisor dalam periode 12 bulan serta masa kerja dan peringkat Popularity Index hotel tersebut di situs.
   
Untuk mendapatkan penghargaan hotel harus menjaga peringkat bubble TripAdvisor mereka secara keseluruhan paling sedikit 4 dari 5, memiliki jumlah minimum review dan harus terdaftar di TripAdvisor paling tidak 12 bulan.
   
Menurut data yang dikumpulkan TripAdvisor, penghargaan Certificate of Excellence berhubungan dengan peningkatan dalam pertanyaan bisnis dan tingkat keterlibatan wisatawan untuk akomodasi. Akomodasi pemenang ini mengalami peningkatan rata-rata 4,39 persen pada kecenderungan OTA (klik dari wisatawan ke tautan mitra pemesanan eksternal).
   
Terlebih lagi, akomodasi yang merupakan pelanggan Business Listing dan juga pemenang Certificate of Excellence, melihat peningkatan dalam aktivitas rata-rata sebesar 28,09 persenlam Business Listing mereka (seperti call click, website click, Special Offer click) dibandingkan dengan hotel yang tidak mendapatkan penghargaan ini.
   
Penghargaan Certificate of Excellence juga bisa meningkatkan tingkat keterlibatan wisatawan terhadap tempat makan dan objek wisata: tempat makan dengan Certificate of Excellence melihat peningkatan page views sebesar 13,67 persen per sesi dibandingkan dengan non pemenang. Objek wisata dengan penghargaan mendapatkan peningkatan page view sebesar 8,99 persen per sesi dibandingkan dengan non pemenang.
   
TripAdvisor memberikan bisnis perhotelan berbagai sumber daya secara gratis untuk membantu mereka menunjukkan keberhasilan mereka. Contohnya, semua pemenang Certificate of Excellence menerima badge online yang bisa ditampilkan di website mereka, juga panduan dan cara-cara terbaik untuk mempromosikan prestasi mereka di tingkat lokal.