Jakarta (ANTARA) - Dalam rangka menyambut masa angkutan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru), KAI menghadirkan suasana istimewa dengan dekorasi tematik Natal di berbagai stasiun utama serta desain khusus Natal pada beberapa kereta unggulan.
"Desain khusus ini tidak hanya memberikan tampilan baru yang menarik, tetapi juga memperkuat pengalaman pelanggan selama perjalanan dengan kereta api," ungkap Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo.
Dekorasi Natal di stasiun meliputi ornamen gantung, pohon cemara, photobooth, hingga lampu warna-warni yang menciptakan suasana meriah. Sebagai contoh, Stasiun Surabaya Gubeng dihiasi pohon cemara setinggi 6 meter, sementara Stasiun Yogyakarta memamerkan patung Santa Claus setinggi 5 meter yang menyambut penumpang di pintu timur.
Selain itu, kereta-kereta unggulan seperti KA Pandalungan, KA Sembrani, KA Argo Wilis, KA Turangga, KA Argo Sindoro, KA Argo Muria, KA Gajayana, dan KA Argo Dwipangga juga dihiasi livery tematik Natal. Sentuhan ini memberikan pengalaman yang unik dan berkesan bagi pelanggan selama perjalanan, tambah Didiek.
Ia mengatakan, dengan kombinasi dekorasi tematik di stasiun dan desain khusus pada kereta, KAI ingin menghadirkan momen Liburan Seru Nataru yang jauh lebih berkesan bagi para pelanggan. Untuk memastikan kenyamanan dan keamanan selama masa Nataru, KAI menambah sebanyak 62 kereta api (KA) per hari, dengan total kapasitas angkut mencapai 198.948 tempat duduk. Selain itu, 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) telah ditempatkan di 39 stasiun untuk memberikan bantuan langsung kepada pelanggan.
Tenaga operasional lainnya, seperti petugas cleaning service, On-Train Cleaning (OTC), dan pencuci kereta juga ditambah guna menjaga kebersihan stasiun dan kereta yang mengalami peningkatan frekuensi perjalanan selama masa liburan.
Sebagai bagian dari komitmen terhadap keberlanjutan lingkungan, KAI menyediakan fasilitas air minum gratis di 24 stasiun melalui drinking water station. Penumpang diimbau untuk membawa tumbler pribadi guna mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai, tukas Didiek.
KAI juga terus mengembangkan teknologi dengan menambah fasilitas Face Recognition Boarding Gate di stasiun Pasar Senen, Bekasi, dan Medan. Untuk memperlancar akses penumpang, gerbang tambahan juga disediakan di stasiun Yogyakarta dan Surabaya Pasarturi.
Hingga Jumat (20/12/2024) pukul 07.00 WIB, sebanyak 1.577.892 penumpang telah melakukan pemesanan tiket untuk periode 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025.
Dari 1.577.892 penumpang tersebut, 1.442.671 di antaranya merupakan penumpang KA Jarak Jauh dan Menengah atau sebanyak 52,07% dari kapasitas tempat duduk yang disediakan KAI sebanyak 2.770.864. Sedangkan 135.221 penumpang lainnya menggunakan KA Lokal, atau sebanyak 16,87% dari kapasitas tempat duduk yang disediakan KAI sebanyak 801.724.
Untuk KA Jarak Menengah/Jauh pemesanan tiket sudah dapat dilakukan H-45, sedangkan KA Lokal sendiri pemesanannya baru dapat dipesan H-30 sebelum keberangkatan dan ada beberapa KA juga yang baru dapat dipesan H-7 sebelum keberangkatan.
"Jumlah penjualan tiket masih akan terus berubah dinamis dan bertambah, karena penjualan masih berlangsung. KAI berkomitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman, aman, dan menyenangkan bagi para pelanggan untuk menghadirkan liburan seru Nataru bersama kereta api," pungkas Didiek.
