Telkomsel Perkuat Jaringan Saat Cap Go Meh

Pontianak (Antara Kalbar ) - Telkomsel melakukan serangkaian persiapan jelang perayaan Cap Go Meh yang dipusatkan di beberapa titik lokasi di wilayah Kalbar dimulai 11 Februari 2017, guna memperkuat kualitas jaringan dan layanan seluler yang maksimal kepada pelanggan.

"Penguatan jaringan dilakukan di beberapa lokasi yang dijadikan kegiatan terutama yang terdapat "Place of Interest" seperti Mega Mal Pontianak, Jalan Diponegoro Pontianak, Bandara Supadio Kubu Raya, kantor wali kota Singkawang dan Singkawang Grand Mal yang menjadi pusat aktivitas masyarakat dalam melakukan acara perayaan tersebut," ujar General Manager ICT Operation Kalimantan, Hersetyo Pramono di Pontianak, Selasa.

Hersetyo menambahkan di beberapa lokasi bahkan layanan internet cepat Telkomsel 4G LTE pun sudah dapat dinikmati oleh pelanggan, dimana layanan 4G LTE saat ini sudah hadir di semua ibu kota kabupaten (IKK) di wilayah Kalbar.

"Tentu hadirnya layanan 4G LTE di IKK Kalbar ini akan memberikan pengalaman mobile digital lifestyle terbaik kepada pelanggan, dimana aktivitas menggunggah foto dan video akan terjadi dengan lebih cepat," paparnya.

Terkait perayaan Cap go Meh yang setiap tahun digelar menurutnya menampilkan berbagai kesenian daerah dan juga tradisi etnik yang menarik sehigga perhatian tidak hanya bagi masyarakat diKalbar saja tapi juga banyak tamu dalam negeri namun juga mancanegara.

Untuk itu katanya sangat penting bagi pihaknya menjaga kestabilan jaringan agar pelanggan tetap dapat menggunakan layanan kami dengan nyaman, sekalipun terjadi lonjakan trafik komunikasi di lokasi-lokasi event dan dilokasi yang di lewati.

"Sebagai wujud kepedulian Telkomsel dalam mendukung kesuksesan perayaan Imlek dan Cap Gomeh di Kalbar bentuknya ada serangkaian persiapan telah kami lakukan, di antaranya dari sisi infrastruktur jaringan." katanya.

Saat ini di wilayah Kalbar Telkomsel menghadirkan sekitar 2500 BTS dan sekitar 50 peresennya merupakan BTS 3G atau 4G yang dapat memberikan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan data serta berbagai layanan digital Telkomsel, jelasnya.

Ia menambahkan lagi agar kenyaman pelanggan dalam berkomunikasi di saat even berlangsung Telkomsel juga mengoperasikan emapat unit Combat guna mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi saat acara berlangsung dan untuk menjaga kualitas jaringan agar tetap prima.

Selain itu, Telkomsel juga melakukan upgrade kapasitas jaringan di beberapa hotspot yang meliputi wilayah bandara, tempat ibadah, tempat wisata, mal, dan tempat strategis lainnya.

Hal ini dilakukan untuk menjamin kepuasan pelanggan dalam memanfaatkan layanan seluler selama perayaan Cap Gomeh berlangsung yang dipredikasi akan mengalami lonjakan trafik, katanya.

Sementara katanya dari sisi kesiapan layanan pelanggan pada saat puncak perayaan Cap Go Meh, pada hari Sabtu Telkomsel tetap membuka kantor layanan GraPARI yang berada di Pontianak dan Singkawang mulai pukul 08:00 � 12:00 WIB saat perayaan berlangsung.

Adapun jenis layanan yang tersedia meliputi pasang kartu baru, aktivasi kartu, tukar Telkomsel poin, Usim card, Trade in HP 2G � 4G dan lain sebagainya.

"Semua bentuk dukungan ini kami lakukan untuk memberikan kenyamanan bagi pelanggan setia Telkomsel, khususnya di wilayah Kalbar dan sekitarnya, serta untuk mewujudkan "excellent customer experience" di awal tahun 2017," ujar GM Sales Region Kalimantan Mulya Budiman atau Jamie sapaan akrabnya.

Tidak hanya support dari sisi jaringan dan layanan kepada pelanggan , dukungan terhadap even ini pun Telkomsel berikan dalam bentuk penyediaan produk yang sesuai dengan momen perayaan imlek dengan diluncurkannya krtu perdana simPATI edisi Imlek .

Kartu tersebut didesain khusus untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia, khususnya bagi pelanggan Telkomsel yang merayakan Imlek di wilayah Kalbar.

Program ini berlaku hanya di bulan Februari 2017 ini saja, dilengkapi dengan paket special data sebesar 3 GB dengan bonus pulsa 25 ribu dengan mengakses *363*46# dan 14 GB akses *363*19#, kata dia.